gunpla owners club | Q&A

携帯から画像を投稿する

2009-06-25T02:00:00Z

携帯から画像を投稿する際の注意事項です。

推奨サイズ　１MB以内
画像種類　　JPEG形式（拡張子jpg）のみ（BMP,GIF,PNG等には対応していません）
画像点数　　投稿できる画像は１商品につき１点
点数制限　　投稿できる画像は合計10点までです
自動縮小　　画像のサイズは自動的に150×150ピクセル以下に縮小されます
内容制限　　現在のところ制限はありませんが、マナーを守って利用して下さい
著作権　　　著作権物については、よく権利関係を確認された上で投稿してください

画像がうまく投稿できない場合、以下の原因が考えられます。
　・添付ファイルが無い
　・画像形式がJPG形式以外
　・投稿画像数がオーバーしてる
　・メールの件名が変更されている

メールの「件名」（Subject）欄が変更されると投稿されません。
件名は、自動で表示された件名のままにして、何も入力しないようにしてください。

部品注文の代金について

2009-06-23T02:00:08Z

ご入金が多かった場合、為替または切手で返金します。
ご入金が少なかった場合、部品・請求書・返送用封筒をお送りしますので、不足代金をお送りください。

部品代金について

2009-06-23T02:00:07Z

部品はランナーから切り取った一個単位で販売してます。
部品代は組立説明書の部品表に書いてある料金をご確認下さい。

※特に単価が書いてない部品は、「その他の部品」です
※ランナー単位で販売している部品もあります

部品注文の郵送代について

2009-06-23T02:00:06Z

郵送代は、梱包状態の重さで設定してますので、下記を目安にしてください。

・120円=5コ
・140円=6-15コ
・200円=16-25コ
・240円=26-50コ
・390円=51-100コ
・600円=101コ以上

※小さいパーツ（40円）の場合です
※ランナー単位で販売している部品の郵送代は、部品表をご確認ください

部品注文の支払い方法について

2009-06-23T02:00:05Z

代金は郵便定額小為替で受け付けており、無記名のままお送りください。

※郵便定額小為替は郵便局で発行されてます
※郵便定額小為替の種類は50-500円（50円刻み）、750円、1000円の12種類あります
※郵便定額小為替の購入手数料はお客様の負担となります
※端数分は切手でも受け付けています

部品注文の発送までの期間について

2009-06-23T02:00:04Z

受け付けてから7日-10日かかります。

※弊社指定長期休暇の期間は、その休暇分お届けが遅れます
※注文が集中する期間は、最大で3週間かかる場合があります

部品の在庫について

2009-06-23T02:00:03Z

商品によっては部品の在庫がない場合があります。
その際は、お送り頂いた代金はお返しさせていただきます。

注文した部品が届かない場合

2009-06-23T02:00:02Z

住所や電話など頂いた情報が不足している場合、お届けが保留されます。
3週間経っても届かないときは、お手数ですが下記までご連絡下さい。

・連絡先
　バンダイ静岡相談センター　054-208-7520
　受付=10時-16時（土日祝日及び弊社指定休日を除く）
　※お手元に郵便定額小為替の受領書をご用意下さい

ホビー事業部の商品の不具合について

2009-06-23T02:00:01Z

お手数ですがお電話か郵便にて、不具合の状況を下記までご連絡ください。

・電話の場合
　静岡相談センター　054-208-7520
　受付=10時-16時（土日祝日及び弊社指定休日を除く）

・郵便の場合
　〒420-8681　静岡県静岡市葵区長沼500-12　バンダイ静岡相談センター
　※商品を送る場合、着払いの宅配便でお送り下さい

お問い合わせ先

2009-02-25T02:00:00Z

株式会社バンダイ静岡相談センター
住所：静岡県静岡市葵区長沼500-12
〒420-0813
Tel：054-208-7520
受付：10時-16時（土日祝日及び弊社指定休日を除く）
※通話料はお客様のご負担になります。
※つながりにくい場合は、時間をおいて再度お掛け直しください。
※日本国内のみのお問合せとなります。
※お問合の内容に関してお時間を頂く場合がございます。
※お問合せ内容によってはお答えできない場合があります。